Abzocke beim Tele-Shopping
Einkaufen kann so schön sein: Auf dem Sofa Platz nehmen, Fernseher einschalten und zu einem Shoppingsender zappen. Dort gibt es ständig Angebote aller Art – von der Bratpfanne bis zum Computer. Bestellt wird per Telefon oder Internet. Doch diese Bequemlichkeit wird im schlimmsten Fall teuer bezahlt, wie die Zeitschrift Computerbild berichtet. Die Experten haben Technik-Angebote der Teleshopping-Sender untersucht. Ergebnis: Käufer müssen mit lückenhafter und meist sogar falscher Beratung, veralteten Geräten und oft viel zu hohen Preisen rechnen.
Untersucht wurden Angebote von RTLShop, QVC, HSE24 und 1-2-3-TV. Die Experten haben mehr als 1200 Minuten Teleshopping-Sendungen angesehen und die Technik-Angebote analysiert. Dabei fiel auf, dass die Verkaufsmoderatoren häufig mit geschickten Maschen in die Irre führten. So wurde etwa bei QVC ein veraltetes Fujitsu-Siemens Amilo LI1705-Notebook mit den Worten „am besten man nimmt ’ne Marke, dann hat man die Garantie, dass das vom Feinsten ist“ beworben. Manchmal gingen die Moderatoren bei ihren Kaufdruck-Maschen zu weit, wie die Computerbild-Tester bei HSE24 sahen: „Keinen PC zu Hause? Dann haben Sie wohl auch kein fließend Wasser, keinen Strom.“
Neben dem „Markentrick“ war bei den Verkäufern der „Ausverkauft-Trick“ sehr beliebt: Dem Zuschauer wurde vorgespielt, dass ein Produkt fast ausverkauft sei und er sofort zuschlagen müsse. Auch waschechte Falschaussagen wurden von den Computerbild-Experten entlarvt. So wurde etwa bei einem Handy die Kamera mit Autofokus angepriesen – obwohl es gar keinen Autofokus hat. Außerdem sollte das Handy „normalerweise 600 Euro“ kosten. Dabei ist es schon für die Hälfte zu haben.
Wichtig: Auch für alle Teleshopping-Kunden gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Außerdem werden die Aussagen der Moderatoren zum Vertragsbestandteil. Hält ein Produkt solche Versprechen nicht ein, kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
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yigg it
am 17. März 2008 um 15:38 Uhr.
Leider funktioniert diese Abzocke beim Teleshopping genausogut wie die bei den Werbefahrten. Ob HSE24 oder wer auch immer: diese Verkäufer sind Vollprofis und handeln nicht zu Unrecht nach dem Motto: Wer einen Computer, Laptop, Kamera etc. bei uns kauft, ist selber schuld … Also; Finger weg!
am 19. März 2008 um 22:56 Uhr.
Das 14-tägige RĂĽckgaberecht gibt es beim RTL-Shop nur auf dem Papier. Zuschauer in Deutschland bestellen ĂĽber eine deutsche Servicenummer, erhalten aber die Ware aus Ă–sterreich zugeschickt, natĂĽrlich per Nachnahme und zusätzlichen hohen “ZollgebĂĽhren” (freier Warenverkehr in der EU?) und BearbeitungsgebĂĽhren. Auf den beiliegenden Unterlagen findet man keine der gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zum Verkäufer … keine Namen, keine echte Anschrift (nur Postfachadresse im Ausland) keine Handelsregisternummer etc.
Nach Warenrücksendung erhält man nur einen wertlosen Gutschein - natürlich werden noch einmal erhebliche Gebühren abgezogen.
FĂĽr die Kunden gibt es nur eine Hotline in “LIECHTENSTEIN” - natĂĽrlich eine Mehrwertnummer (sehr teuer) wo der Kunde sich nur mit einer Maschine unterhalten kann und Musik hören darf! Die angegebene E-Mail-Adresse stellt sich ebenfalls als Schwindel heraus, es antwortet nur eine Maschine, mit der Aufforderung, die (teure) Hotline anzurufen.
Die Verbraucherschutzbehörden in Deutschland und die Medienaufsicht sind trotz zahlreicher Beschwerden immer noch nicht aufgewacht. Dagegen findet man entsprechende Hinweise für Verbraucher bei der österreichischen Arbeiterkammer im Internet.
Mein Tip: Strafanzeige erstatten!
am 25. März 2008 um 10:28 Uhr.
Es bestätigt nur meine Vermutung.